Se parliamo di assicurazioni, probabilmente pensiamo alla stessa cosa: una polizza da firmare e, con un po’ di fortuna, da non utilizzare mai.
Eppure, il settore assicurativo sta vivendo una trasformazione profonda, probabilmente una delle più importanti degli ultimi decenni.
Ne abbiamo parlato nella nuova puntata de L’Italia che vale, insieme ad Alberto Minali, amministratore delegato di Revo Insurance, protagonista di un progetto imprenditoriale che ha scelto di concentrarsi sul mondo delle piccole e medie imprese italiane.
Una scelta che potrebbe sembrare controcorrente. In realtà è l’esatto contrario.
L’Italia vive grazie a milioni di piccole imprese, professionisti, artigiani e attività familiari. Una straordinaria biodiversità imprenditoriale che rappresenta una ricchezza per il Paese ma che, allo stesso tempo, espone ogni realtà a rischi molto diversi tra loro.
Ed è proprio qui che nasce una nuova idea di assicurazione.
Non più prodotti standard costruiti per tutti allo stesso modo, ma strumenti capaci di adattarsi alle caratteristiche specifiche di ogni attività.
Durante la trasmissione è emerso un concetto molto interessante: ogni impresa racconta una storia diversa e, proprio per questo, ogni rischio deve essere compreso prima ancora che assicurato.
Per riuscirci servono competenze, e oggi, inevitabilmente, tecnologia.
Oggi il lavoro assicurativo non si basa soltanto sull’esperienza degli specialisti. Si alimenta di enormi quantità di dati, modelli di analisi, intelligenza artificiale, sistemi informatici evoluti e piattaforme in grado di elaborare informazioni in tempi rapidissimi.
Uno dei temi più sorprendenti affrontati durante la puntata riguarda le cosiddette polizze parametriche.
Un concetto ancora poco conosciuto dal grande pubblico ma destinato probabilmente a diventare sempre più diffuso.
Il principio è semplice: non è più necessario attendere l’apertura di un sinistro, l’invio della documentazione e la conclusione delle verifiche.
Quando si verifica un evento oggettivamente misurabile, ad esempio il ritardo di un volo, un determinato livello di pioggia oppure una particolare condizione meteorologica, il sistema riconosce automaticamente l’evento e procede al pagamento dell’indennizzo.
Il tutto in pochi secondi. È un cambio di prospettiva importante.
L’assicurazione smette di essere percepita come un meccanismo lento e burocratico e diventa uno strumento capace di offrire un aiuto immediato proprio nel momento in cui serve.
Le applicazioni sono moltissime: dagli stabilimenti balneari che rischiano di perdere una giornata di lavoro a causa del maltempo, fino agli eventi all’aperto, ai concerti, alle manifestazioni, alle attività agricole e persino agli impianti fotovoltaici, la cui produzione può diminuire per condizioni climatiche sfavorevoli.
La tecnologia permette oggi di costruire tutele che fino a pochi anni fa sarebbero state impensabili.
Ma forse il passaggio più interessante emerso durante l’intervista riguarda il ruolo sociale dell’assicurazione.
Quando un terremoto, una frana o un’alluvione colpiscono un territorio, il problema non è soltanto risarcire il danno: il problema è permettere alle imprese di riaprire il prima possibile.
Far ripartire un’attività significa consentire alle famiglie di continuare a lavorare, ai dipendenti di mantenere il proprio posto e all’economia locale di non fermarsi.
Durante la puntata è emerso anche un altro aspetto che merita attenzione.
L’innovazione dipende, si, dall’introduzione di nuove tecnologie, ma nasce soprattutto dalla capacità di mettere in discussione modelli consolidati: ridurre la burocrazia, rendere più semplici i processi, utilizzare meglio le informazioni e velocizzare le decisioni significa creare valore sia per le aziende sia per i cittadini.
È probabilmente questa la lezione più interessante della puntata.
Parlare di assicurazioni oggi significa parlare di innovazione, di gestione del rischio, di trasformazione digitale, ma anche di fiducia.
Dietro ogni tecnologia, ogni algoritmo e ogni piattaforma resta sempre lo stesso obiettivo: aiutare persone e imprese ad affrontare il futuro con maggiore serenità.
E forse è proprio questa la vera evoluzione del settore: non limitarsi a risarcire un danno, ma contribuire a costruire la capacità di ripartire.
