Il settore immobiliare, storicamente legato a metodologie tradizionali di business, sta vivendo una rivoluzione digitale che ridefinisce le modalità di interazione tra agenti immobiliari e clienti. Mattia Schirru, CEO di Onoffice Italia, in un’intervista rilasciata a Casa Radio, ha esplorato come l’innovazione tecnologica stia trasformando radicalmente la lead generation nel mercato immobiliare.
Evoluzione della Lead Generation nel mercato immobiliare
La digitalizzazione ha introdotto nuove pratiche nel settore, rivoluzionando il concetto di lead generation, ossia il processo di attrazione e acquisizione di potenziali clienti interessati all’acquisto o alla vendita di proprietà. “Se un tempo la strategia si basava su passaparola e annunci cartacei, oggi abbiamo la capacità di raggiungere globalmente migliaia di potenziali clienti attraverso i digital media,” afferma Schirru.
Utilizzando strumenti come Google Ads, le agenzie immobiliari sono ora in grado di intercettare gli utenti proprio nel momento in cui esprimono l’intenzione di acquisto, come nel caso di una ricerca per “trilocale con balcone a Milano”. Questi strumenti non solo estendono la portata degli annunci ma permettono anche una profilazione dettagliata dei potenziali clienti, essenziale per personalizzare le comunicazioni e aumentare le conversioni.
Strumenti digitali per una maggiore efficienza maggore
Il successo nella lead generation, secondo Schirru, si misura dall’efficienza nella gestione dei contatti qualificati. L’introduzione di sistemi CRM avanzati come onOffice ha rivoluzionato la capacità degli agenti di gestire efficacemente le richieste dei clienti, automatizzando compiti ripetitivi e ottimizzando la gestione delle lead. “Attraverso automazioni come il Manager delle Richieste, garantiamo risposte immediate e personalizzate, incrementando significativamente le possibilità di conversione,” spiega Schirru.
L’automazione facilita non solo la gestione dei contatti ma anche il miglioramento della relazione con i clienti, consentendo agli agenti di dedicarsi a negoziazioni più strategiche e a interazioni di maggior valore.
Sfide e prospettive per il futuro
Nonostante le innovazioni, il settore affronta la sfida della competizione crescente e la necessità di generare lead di alta qualità. La segmentazione del mercato e l’analisi accurata dei dati sono fondamentali per definire strategie di marketing efficaci e per massimizzare i ritorni sugli investimenti. “Il futuro della lead generation è strettamente legato all’uso strategico dell’intelligenza artificiale e dei big data, che permetteranno una personalizzazione ancora più spinta delle campagne pubblicitarie,” predice Schirru.
